営業と期待値

こんばんわ。

営業をして契約になる時、顧客の期待値はマックスになります。そりゃ、期待がなければ契約なんかしないですから。期待値は高くなります。そして次に大切なのが、その期待に添えるかどうか！？という事、特にネットの業界では重要なのではないかと思います。

期待値を持たせなければ・・契約にならない。
期待値を持ってもらえれば・・契約になりますがその期待に応えなければならない。

当然の事なのですが、結構難しいですね。

そして、営業マンは以下の2つしか売ることが出来ません。

①商品
②人

②の人だけで売るのは資格保有者やコンサルティングはありますが、それはここでは除外します。
それ以外、この2つを売っていかなければなりません。2つを意識していれば特に問題はない。しかし、どちらか1つだと何かしらの歪が出てくるだろう。
2つそろって初めていい営業が出来るのではないでしょうか。

トップセールスマンとはこの2つを売れる人の事だと思います。
最近、こんな事を相談されたりしたので少し書いてみました。

ではまた。

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